Sở Tài chính báo cáo kết quả thực hiện việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 Quý III/2022, như sau:

1. Kết quả thực hiện việc duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015

1.1. Việc duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015

Số thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan được xây dựng, áp dụng theo ISO: 17/17 TTHC, trong đó:

- Lĩnh vực Tin học - Thống kê: 01 TTHC

- Lĩnh vực Quản lý Công sản: 16 TTHC

Xây dựng và thực hiện mục tiêu chất lượng năm 2022 của Sở Tài chính và của các phòng thuộc Sở. Từ đầu năm đến nay, Sở Tài chính không phát sinh việc khiếu nại liên quan đến lĩnh vực áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng của Sở.

1.2. Việc tuân thủ theo các quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ:

Các quy trình ISO của Sở Tài chính bảo đảm có sự tham gia của lãnh đạo Sở, các phòng thuộc Sở, tổ chức và cá nhân có liên quan trong quá trình xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng của Sở Tài chính. Hàng tháng, Tổ thư ký ISO tổng hợp báo cáo kết quả giải quyết hồ sơ khách hàng của các phòng thuộc Sở; tham mưu đề xuất với đại diện lãnh đạo Sở về việc nâng cao chất lượng hệ thống ISO tại Sở.

Thực hiện Quyết định số 2975/QĐ-STC ngày 06/7/2022 của Sở Tài chính công bố hệ thống quản lý chất lượng tại Sở Tài chính phù hợp tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và niêm yết bảng công bố tại cơ quan;

Thường xuyên cập nhật các thay đổi của văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào Hệ thống quản lý chất lượng.

2. Những hoạt động khác

Sở Tài chính tiếp tục triển khai thực hiện kế hoạch số 5987/KH-STC ngày 03/12/2021 về việc duy trì, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động của Sở Tài chính năm 2022.

Việc đánh giá nội bộ năm 2022 được triển khai theo kế hoạch đã ban hành, năm 2022, Sở Tài chính đã tiến hành đánh giá nội bộ tại 03 phòng thuộc Sở và Ban chỉ đạo ISO; tiến hành họp xem xét lãnh đạo[1]. Nhìn chung, hầu hết các phòng được đánh giá đều thực hiện tốt việc duy trì, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, không phát sinh điểm không phù hợp[2].

3. Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình triển khai việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL tại cơ quan:

Được sự quan tâm, chỉ đạo của lãnh đạo Sở; sự hỗ trợ của Sở Khoa học và Công nghệ và sự tham gia tích cực của công chức Sở Tài chính trong việc xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 góp phần vào công tác cải cách hành chính của Sở có hiệu quả hơn. Đồng thời, các quy trình ISO cụ thể, có các bước rõ ràng, dễ thực hiện.

Trên đây là báo cáo kết quả thực hiện duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 Quý III/2022 của Sở Tài chính./.

[1] Biên bản xem xét của lãnh đạo ngày 05/7/2022.

[2] Báo cáo số 3452/BC-ISO ngày 04/8/2022 của BCĐ ISO Sở Tài chính về kết quả đánh giá nội bộ Hệ thống Quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 năm 2022.

3928.pdf